Спикер: Мордасов Сергей Анатольевич. Директор Ростовского филиала ПАО «Ростелеком». Компания оказывает современные телекоммуникационные услуги для комфортной жизни граждан на территории Ростовской области. С полным перечнем услуг для домохозяйств, государственных и частных организаций можно ознакомиться на сайте «Ростелекома» https://rostov.rt.ru/
Интервью.
Марина Карнюшина (интервьюер):
Добрый день, Сергей Анатольевич. Вы способствуете развитию, предоставляете практику для студентов вузов и колледжей региона, являетесь частью попечительского совета. Какова ваша личная миссия в этом? И есть ли она?
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Начну с того, что я представляю компанию «Ростелеком» — крупнейшего национального провайдера с государственным участием. Мы глубоко интегрированы в повседневную жизнь страны и, в частности, нашего Донского региона.
Для нас важно не только развивать бизнес и инфраструктуру, но и активно участвовать в социальных проектах. Это неотъемлемая часть нашей философии. Лично для меня это миссия: содействовать развитию будущего поколения, тех, кто сегодня получает образование и делает первые шаги в профессии.
Поддержка вузов не просто помощь студентам, это стратегическая инвестиция в устойчивое развитие юга России.
Компании, стремящиеся быть цифровыми партнёрами государства и бизнеса, не могут оставаться в стороне от образовательной среды. Только через тесное взаимодействие с университетами можно формировать сильные профессиональные команды. Мы видим это сотрудничество как своеобразный треугольник: с одной стороны — вуз, который готовит будущих специалистов; с другой — преподаватели, формирующие мышление и мотивацию студентов; и, наконец, бизнес, который предлагает реальную среду для самореализации и профессионального роста.
Преемственность поколений — ключевой элемент в этой системе. Молодёжь — это наш главный ресурс и основа будущего. Цифровая трансформация охватывает все сферы жизни от промышленности до образа мышления. И именно молодые специалисты способны не только адаптироваться к этим изменениям, но и формировать их.
Мы стремимся поддержать ребят на их пути: помочь раскрыть потенциал, пройти этапы становления, научиться справляться с трудностями. Вспоминая себя в студенческие годы, я понимаю, насколько важна такая поддержка. Это было время поиска, первых ошибок и самоопределения. Тогда особенно не хватало уверенности и поддержки, наставников, кто мог бы сказать: ошибаться нормально, главное — идти дальше.
Именно такую возможность — развиваться, пробовать, ошибаться и расти — мы хотим дать сегодняшним студентам. Помогая им, мы формируем не только их профессиональное будущее, но и будущее страны в целом.
Марина Карнюшина (интервьюер):
У меня есть небольшой вопрос, касающийся нашего основного обсуждения. Когда вы были студентом, у вас была возможность обратиться к сильным профессионалам и сразу начать карьеру в крупной компании? Или вы бы хотели, чтобы такая возможность у вас была?
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Иногда отсутствие внешней поддержки становится тем фактором, который закаляет характер. В моём случае получилось именно так. У меня не было сильной профессиональной поддержки или мощного обратного отклика, и теперь я понимаю, что это стало преимуществом. Я окончил технический университет в другом регионе, но по духу он был очень близок к нашему. Та же инженерная школа, схожие ценности, стремление к практическому результату.
Это было время перемен конца 90-х – начала 2000-х. Период, когда сотовая связь только набирала обороты, а интернет начинал входить в повседневную жизнь. Тогда появлялись крупные компании, в которые хотелось попасть — они олицетворяли будущее. Мне повезло начать карьеру со стажировки в отделении электросвязи. Я устроился операционистом, помогал людям подключать интернет. Это была простая, технически несложная работа, но именно с неё начался мой профессиональный путь.
Поэтому я уверен: важно, чтобы у молодых людей была возможность войти в профессию. Конечно, замечательно, когда компании сотрудничают с университетами и школами, поддерживают талантливых ребят ещё до получения диплома. Но не менее важно создавать возможности и для тех, кто приходит без опыта, «с улицы». Именно открытость и доступность — ключ к тому, чтобы привлечь молодежь и помочь ей раскрыться.
Марина Карнюшина (интервьюер):
После интервью с членами попечительского совета я пришла к выводу, что генеральное руководство активно работает — с 8.00 утра у меня назначены с ними интервью. В то время как студенты выражают недовольство по поводу ранних занятий и высокой нагрузки.
Важно понимать, что жалобы не решают проблемы. Руководители трудятся с полной самоотдачей, и студентам следует осознать, что достижения требуют усилий. Но они же и вознаграждаются!
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Да, безусловно. Мы с вами сегодня встречаемся не в 8:00, а в 10:30, только по той причине, что я вчера ночью вернулся из командировки.
Марина Карнюшина (интервьюер):
У вас был студент, который пришел к вам лет десять назад и сейчас занимает руководящую должность?
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Один из ярких примеров развития молодых специалистов в нашей компании — Андрей Воробинский. Ему 29 лет и недавно он был назначен директором сервисного центра в Ростове-на-Дону. Это крупнейшее производственное подразделение, в котором работают более 160 человек.
Андрей родом из села в Сальском районе. У него не было поддержки или особых условий, он всего добился сам. После окончания политехнического колледжа поступил в ДГТУ, затем прошёл службу в армии. По возвращении из академического отпуска продолжил учёбу и параллельно начал работать у нас.
Мы предоставляем студентам возможность совмещать обучение с получением профессиональных навыков. И Андрей воспользовался этим шансом, начав с позиции мастера по обслуживанию абонентов.
С первых дней Воробинский показал себя как целеустремлённый и инициативный сотрудник. Он не просто проявлял интерес к делу и умение выполнять задачи, но и пытался дойти до самой сути всех производственных процессов, предлагал решения. В рамках нашей системы наставничества такие качества быстро становятся заметны.
Молодой специалист прошёл несколько корпоративных образовательных программ, в том числе курс по мастерству производства, что стало дополнительным фактором его профессионального роста.
После получения высшего образования Андрей стал быстро расти в карьере: от инженера до руководителя направления, а затем и до директора сервисного центра. Назначение на такую ответственную должность в 29 лет — это действительно сильный показатель. Ещё недавно подобные позиции занимали исключительно управленцы с десятилетиями опыта. Сейчас же мы видим, что молодые специалисты готовы брать на себя ответственность и справляются с ней достойно.
Я вам рассказал об очень наглядном примере того, как можно вырасти внутри нашей компании при наличии мотивации и желания развиваться. Но таких историй у нас много не только в Ростове, но и по всей стране. Мы целенаправленно создаём среду, в которой молодёжь может расти, учиться и реализовывать себя.
Марина Карнюшина (интервьюер):
Это действительно важный аспект — создание доверительной среды. Когда люди чувствуют себя в безопасности, они могут открыто выражать свои мысли и идеи, не опасаясь негативной реакции. Но как вы думаете, какие конкретные шаги можно предпринять для формирования такой среды в компании?
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Прежде всего, необходимо установить чёткие правила взаимодействия внутри команды. Это могут быть регулярные встречи, где каждый может открыто высказываться, а также анонимные опросы, позволяющие получать обратную связь без давления. Важно, чтобы сотрудники чувствовали: их мнение действительно имеет значение.
Это и есть та самая высшая точка — модель, близкая к бирюзовым организациям, где царит атмосфера доверия и уважения. В такой среде человек не боится ошибаться, ведь он знает, что ему доверяют, у него есть право на конструктивный конфликт и поиск нестандартных решений. Ошибки становятся не поводом для наказания, а возможностью для роста.
Есть хорошая метафора — «положить рыбу на стол». Не нужно скрывать проблемы, пусть они не гниют в углу. Лучше открыто обсудить — это оздоравливает атмосферу, процессы и всю компанию в целом.
Во-вторых, важно поощрять инициативу. Когда идеи сотрудников не просто выслушивают, но и находят им практическое применение, это усиливает доверие и мотивацию. Даже если идея не принесла ожидаемого результата, важно поддержать того, кто её предложил, и вместе проанализировать, как можно сделать лучше. Главное — не ограничивать людей в их стремлениях. Мы не говорим: «Вот твой участок — от забора и до обеда, и ни шагу в сторону». Это худший сценарий. Так работать нельзя.
Третий важный аспект — развитие навыков конструктивной критики. Обратная связь должна стать частью культуры: не как средство контроля, а как инструмент развития. Мы стремимся к тому, чтобы сотрудники не боялись предлагать, пробовать, ошибаться и двигаться вперёд. Когда есть доверие и свобода действия — появляются и настоящие результаты.
Марина Карнюшина (интервьюер): Подход отвечает запросу времени! Ребятам остается действовать, выбирая компании, в которых развитие потенциала поощряется. Благодарю за интервью!
Для прохождения стажировки в копании «Ростелеком» нужно заполнить анкету.
Марина Карнюшина (интервьюер):
Добрый день, Сергей Анатольевич. Вы способствуете развитию, предоставляете практику для студентов вузов и колледжей региона, являетесь частью попечительского совета. Какова ваша личная миссия в этом? И есть ли она?
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Начну с того, что я представляю компанию «Ростелеком» — крупнейшего национального провайдера с государственным участием. Мы глубоко интегрированы в повседневную жизнь страны и, в частности, нашего Донского региона.
Для нас важно не только развивать бизнес и инфраструктуру, но и активно участвовать в социальных проектах. Это неотъемлемая часть нашей философии. Лично для меня это миссия: содействовать развитию будущего поколения, тех, кто сегодня получает образование и делает первые шаги в профессии.
Поддержка вузов не просто помощь студентам, это стратегическая инвестиция в устойчивое развитие юга России.
Компании, стремящиеся быть цифровыми партнёрами государства и бизнеса, не могут оставаться в стороне от образовательной среды. Только через тесное взаимодействие с университетами можно формировать сильные профессиональные команды. Мы видим это сотрудничество как своеобразный треугольник: с одной стороны — вуз, который готовит будущих специалистов; с другой — преподаватели, формирующие мышление и мотивацию студентов; и, наконец, бизнес, который предлагает реальную среду для самореализации и профессионального роста.
Преемственность поколений — ключевой элемент в этой системе. Молодёжь — это наш главный ресурс и основа будущего. Цифровая трансформация охватывает все сферы жизни от промышленности до образа мышления. И именно молодые специалисты способны не только адаптироваться к этим изменениям, но и формировать их.
Мы стремимся поддержать ребят на их пути: помочь раскрыть потенциал, пройти этапы становления, научиться справляться с трудностями. Вспоминая себя в студенческие годы, я понимаю, насколько важна такая поддержка. Это было время поиска, первых ошибок и самоопределения. Тогда особенно не хватало уверенности и поддержки, наставников, кто мог бы сказать: ошибаться нормально, главное — идти дальше.
Именно такую возможность — развиваться, пробовать, ошибаться и расти — мы хотим дать сегодняшним студентам. Помогая им, мы формируем не только их профессиональное будущее, но и будущее страны в целом.
Марина Карнюшина (интервьюер):
У меня есть небольшой вопрос, касающийся нашего основного обсуждения. Когда вы были студентом, у вас была возможность обратиться к сильным профессионалам и сразу начать карьеру в крупной компании? Или вы бы хотели, чтобы такая возможность у вас была?
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Иногда отсутствие внешней поддержки становится тем фактором, который закаляет характер. В моём случае получилось именно так. У меня не было сильной профессиональной поддержки или мощного обратного отклика, и теперь я понимаю, что это стало преимуществом. Я окончил технический университет в другом регионе, но по духу он был очень близок к нашему. Та же инженерная школа, схожие ценности, стремление к практическому результату.
Это было время перемен конца 90-х – начала 2000-х. Период, когда сотовая связь только набирала обороты, а интернет начинал входить в повседневную жизнь. Тогда появлялись крупные компании, в которые хотелось попасть — они олицетворяли будущее. Мне повезло начать карьеру со стажировки в отделении электросвязи. Я устроился операционистом, помогал людям подключать интернет. Это была простая, технически несложная работа, но именно с неё начался мой профессиональный путь.
Поэтому я уверен: важно, чтобы у молодых людей была возможность войти в профессию. Конечно, замечательно, когда компании сотрудничают с университетами и школами, поддерживают талантливых ребят ещё до получения диплома. Но не менее важно создавать возможности и для тех, кто приходит без опыта, «с улицы». Именно открытость и доступность — ключ к тому, чтобы привлечь молодежь и помочь ей раскрыться.
Марина Карнюшина (интервьюер):
После интервью с членами попечительского совета я пришла к выводу, что генеральное руководство активно работает — с 8.00 утра у меня назначены с ними интервью. В то время как студенты выражают недовольство по поводу ранних занятий и высокой нагрузки.
Важно понимать, что жалобы не решают проблемы. Руководители трудятся с полной самоотдачей, и студентам следует осознать, что достижения требуют усилий. Но они же и вознаграждаются!
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Да, безусловно. Мы с вами сегодня встречаемся не в 8:00, а в 10:30, только по той причине, что я вчера ночью вернулся из командировки.
Марина Карнюшина (интервьюер):
У вас был студент, который пришел к вам лет десять назад и сейчас занимает руководящую должность?
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Один из ярких примеров развития молодых специалистов в нашей компании — Андрей Воробинский. Ему 29 лет и недавно он был назначен директором сервисного центра в Ростове-на-Дону. Это крупнейшее производственное подразделение, в котором работают более 160 человек.
Андрей родом из села в Сальском районе. У него не было поддержки или особых условий, он всего добился сам. После окончания политехнического колледжа поступил в ДГТУ, затем прошёл службу в армии. По возвращении из академического отпуска продолжил учёбу и параллельно начал работать у нас.
Мы предоставляем студентам возможность совмещать обучение с получением профессиональных навыков. И Андрей воспользовался этим шансом, начав с позиции мастера по обслуживанию абонентов.
С первых дней Воробинский показал себя как целеустремлённый и инициативный сотрудник. Он не просто проявлял интерес к делу и умение выполнять задачи, но и пытался дойти до самой сути всех производственных процессов, предлагал решения. В рамках нашей системы наставничества такие качества быстро становятся заметны.
Молодой специалист прошёл несколько корпоративных образовательных программ, в том числе курс по мастерству производства, что стало дополнительным фактором его профессионального роста.
После получения высшего образования Андрей стал быстро расти в карьере: от инженера до руководителя направления, а затем и до директора сервисного центра. Назначение на такую ответственную должность в 29 лет — это действительно сильный показатель. Ещё недавно подобные позиции занимали исключительно управленцы с десятилетиями опыта. Сейчас же мы видим, что молодые специалисты готовы брать на себя ответственность и справляются с ней достойно.
Я вам рассказал об очень наглядном примере того, как можно вырасти внутри нашей компании при наличии мотивации и желания развиваться. Но таких историй у нас много не только в Ростове, но и по всей стране. Мы целенаправленно создаём среду, в которой молодёжь может расти, учиться и реализовывать себя.
Марина Карнюшина (интервьюер):
Это действительно важный аспект — создание доверительной среды. Когда люди чувствуют себя в безопасности, они могут открыто выражать свои мысли и идеи, не опасаясь негативной реакции. Но как вы думаете, какие конкретные шаги можно предпринять для формирования такой среды в компании?
Сергей Мордасов (ведущий спикер):
Прежде всего, необходимо установить чёткие правила взаимодействия внутри команды. Это могут быть регулярные встречи, где каждый может открыто высказываться, а также анонимные опросы, позволяющие получать обратную связь без давления. Важно, чтобы сотрудники чувствовали: их мнение действительно имеет значение.
Это и есть та самая высшая точка — модель, близкая к бирюзовым организациям, где царит атмосфера доверия и уважения. В такой среде человек не боится ошибаться, ведь он знает, что ему доверяют, у него есть право на конструктивный конфликт и поиск нестандартных решений. Ошибки становятся не поводом для наказания, а возможностью для роста.
Есть хорошая метафора — «положить рыбу на стол». Не нужно скрывать проблемы, пусть они не гниют в углу. Лучше открыто обсудить — это оздоравливает атмосферу, процессы и всю компанию в целом.
Во-вторых, важно поощрять инициативу. Когда идеи сотрудников не просто выслушивают, но и находят им практическое применение, это усиливает доверие и мотивацию. Даже если идея не принесла ожидаемого результата, важно поддержать того, кто её предложил, и вместе проанализировать, как можно сделать лучше. Главное — не ограничивать людей в их стремлениях. Мы не говорим: «Вот твой участок — от забора и до обеда, и ни шагу в сторону». Это худший сценарий. Так работать нельзя.
Третий важный аспект — развитие навыков конструктивной критики. Обратная связь должна стать частью культуры: не как средство контроля, а как инструмент развития. Мы стремимся к тому, чтобы сотрудники не боялись предлагать, пробовать, ошибаться и двигаться вперёд. Когда есть доверие и свобода действия — появляются и настоящие результаты.
Марина Карнюшина (интервьюер): Подход отвечает запросу времени! Ребятам остается действовать, выбирая компании, в которых развитие потенциала поощряется. Благодарю за интервью!
Для прохождения стажировки в копании «Ростелеком» нужно заполнить анкету.
